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请问关于T7833 WIP X3以及APP的问题

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发表于 2014-12-23 14:27:28 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
官方您好,日前购买了一台T7833 WIP X3
目前遇到了两个问题,希望官方能够帮帮忙

问题一:
监控画面上都有一层白雾的感觉,很象是一层脏污的感觉,可是看了半球很干净,而且T7833是防水防尘的,应该不会用了几个礼拜就脏了,这情况在夜间夜视的时候特别明显,整个画面好大一块几乎看不清楚,但是白天看却很不明显
这问题很头疼,不知道哪里出了问题?

问题二:
在Android的Eye4软件上,有时会突然T7833消失在Eye4上,过些时间又突然出现,这情况有同时在三台手机上发生过,Eye4列表内还有其他几台其他机种没有消失,唯独是T7833会这样

问题三:
Android上的Eye4似乎不是非常稳定,常常在退出的时候,推出会显示的那一行提示不会消失,如果重新再开启Eye4就会画面卡住,建议官方可以参考一些APP,在按下返回键时会跳出是否推出可以让用户按下是或者否,这种方式比较不会有卡住的情况发生

官方辛苦了,希望官方能将产品越做越好
发表于 2014-12-24 09:09:16 | 显示全部楼层
尊敬的顾客您好:
      关于你的7833使用中的问题: 1.机器夜间夜视泛白有可能是夜间温度影响,还有安装角度外面罩子反光引起的。2.安卓手机eye4客户端添加你这个7833的机器消失的问题暂时没有遇到,您可以联系下我们客服把uid发过来我们这边用手机测试下,具体看看现象。3.退出eye4客户端提示“再按一次退出”,可能使用方式上不太习惯。您宝贵的建议我们会反馈研发那边在app上后期进行优化。再次感谢您的支持。谢谢
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