VStarcam C7833-X4 高清室外网络摄像机连接录像机的问题

mardan

1.VStarcam C7833-X4 高清室外网络摄像机连接海康威视DS-7800系列XVR/NVR录像机一直是正在连接状态过五分钟后出现错误怎么解决？
2.VStarcam C7833-X4 高清室外网络摄像机购买后第三天晚上一片黑，红外一直打不开怎么办？

Vstarcam_小杨

您好，出现错误提示一般是网络原因造成的故障，建议先检查线路及设置是否出现异常。红外设置开关可以在手机eye4软件的设备管理 视频参数选项页打开的哦；如使用过程中还有疑问可以咨询我司的售后服务qq：4006217868为您解答。谢谢。