常见问题：
1. 如何试用云存储？
每个设备均有一次7天循环云存储试用三个月的机会，试用方法如下：
点开设备右上角的设置，找到云存储图标，点击进去激活云存储，即可成功开始试用（默认试用套餐为7天循环3个月试用期限）。
温馨提示：一个设备只能参加一次试用活动。
2. 如何购买云存储？
点开设备右上角的设置，找到云存储图标，正在使用云存储：在观看界面右上角找到购买图标，点击进去“云存储购买页”点击“续费”按扭，进入“云存储套餐选择页”，选择套餐付款完成即可开启云存储功能。
温馨提醒：
（1）云存储服务购买成功后不支持退换货，不支持退款；
（2）云存储产品按单个设备开通与购买，即多个设备那么对应需要购买多个云存储产品。
3. 云存储怎么续费？
如果您之前的云存储已经过期。您可以选择任意套餐购买。购买后，新的云存储套餐将立即生效。
如果您之前的云存储服务未过期，购买一个相同类的服务，新服务与老服务时间累加即某个设备的云存储服务未过期期间， 购买一个新的云存储服务，录像存储时长类型一致，新服务在原来的服务时间上延长购买的服务的时间。
如果您之前的云存储服务未过期，购买一个不同类型的服务，默认为“过期后生效”模式，原有服务仍然有效， 即某个设备的云存储服务未过期期间，购买一个新的云存储服务，录像存储时长类型与原先的不一致，默认选择了“过期后生效”模式， 那么此设备还是保留原类型的服务，直到原类型服务到期后，设备会自动启用购买的新服务类型。
4. 云存储有效期可以暂停计时吗?
不可以，云存储产品从开通当天开始计起，中途不会停止，即用户购买了云存储服务后，中途把设备删除或者停止上传录像等动作，都不影响云存储过期时间，比如用户购买了一个月的云存储，从购买当天计算，一个月后即到期，中途任何操作都不会延长到期时间。
5. 云存储功能有效期是多久？
云存储功能自购买之日起生效，即云存储功能的有效期为：“购买当天当时”至“一个月后/一年后同一时间点”。 例如：2018年1月1日0点0分购买了7天包月的云存储套餐，则，云存储功能的有效期为一个自然月。有效期为：2018年1月1日0点0分至2018年2月1日0点0分。
2018年1月1日购买了7天包年的云存储套餐；则，云存储功能的有效期为一个自然年。有效期为：2018年1月1日0点0分至2019年1月1日0点0分。
